1. <td id="widrr"></td>

          <acronym id="widrr"><label id="widrr"></label></acronym>
            1. <p id="widrr"></p>

              為什么選擇居家坐席解決方案

              呼叫中心遠程坐席(圖2)  

              快速上線

              公有云系統方案
              當天開通當天上線

              呼叫中心遠程坐席(圖3)  

              按需租用

              按坐席數量
              淡旺季靈活增減

              呼叫中心遠程坐席(圖4)  

              統一管理

              不受時間、地域限制
              分布坐席統一管理

              呼叫中心遠程坐席(圖5)  

              專業運維

              18年安全運維保障
              24小時監控不停服

              呼叫中心遠程坐席(圖6)  

              遠程坐席                  
               隨時隨地輕松接入

              無需一次性過高投入,居家坐席可通過遠程坐席網頁版,或使用手機坐席APP輕松接入服務

              • pc端+移動端

              • 即開即用


              • 支持固話/手機/軟電話輕松接入

              功能全覆蓋                  
               服務與營銷雙管齊下

              通話、在線客服等全渠道正常運營,保障客戶的需求觸達,支持全國各地坐席接入,并可根據來電號碼的不同區域、時段等,指定坐席

              • 多級智能IVR導航

              • 機器人協同


              • 統一400/95/1010號碼接入

              呼叫中心遠程坐席(圖7)  
              呼叫中心遠程坐席(圖8)  

              內置協同軟件                  
               遠程辦公也能高效協作

              內置協同軟件,在坐席遠程辦公期間,解決處理消息不及時、信息無法實時共享的問題,還支持基于群組創建任務,處理進度時時可見

              • 清晰組織架構

              • 自定義員工填寫表單


              • 支持群聊+任務

              • 文件創建和共享

              統一管理監控                  
               為遠程管理提供支撐

              支持完整豐富的話務/在線統計報表,以日報/月報/年報統計數據進行展現為管理者遠程管理提供決策支撐

              • 統一平臺管理

              • 多維數據報表


              • 實時監控

              • 客服工作量考核

              呼叫中心遠程坐席(圖9)  

              應用場景

              呼叫中心遠程坐席(圖10)

              自然災害等突發事件

              應對自然災害、重大疫情等突發公共衛生事件,座席人員無法到達集中職場辦公

              呼叫中心遠程坐席(圖11)

              旺季短期業務激增

              現有職場人員無法滿足短期激增業務量時,采用外包坐席,遠程辦公,統一管理

              呼叫中心遠程坐席(圖12)

              非工作日在家值班

              員工需要在非工作日在家值班時可采用遠程坐席登錄,服務業務都不耽誤

              客戶案例

              呼叫中心遠程坐席(圖13)

              陽光保險

              防控疫情期間,陽光財險業務為保障財險客戶的咨詢服務,采用合力億捷遠程坐席解決方案,及時切換并上線了2000+遠程坐席,特殊時期復工不延誤。

              呼叫中心遠程坐席(圖14)

              一起作業

              防控疫情期間,一起作業采用合力億捷遠程坐席解決方案,及時切換了遠程家庭坐席,保障放假期間老師、學生和家長三方的客服咨詢需求,特殊時期也能有貼心服務。

              呼叫中心遠程坐席(圖15)

              航班管家

              防控疫情期間,航班管家為保障及時響應用戶出行咨詢、退改策等服務,采用合力億捷遠程坐席解決方案,特殊時期也能讓用戶需求在及時得到解決處理。

              欧美色图自拍偷拍|亚洲综合色自拍一区|92久久嫩草影院免费看|亚洲另类激情专区小说图片

                  1. <td id="widrr"></td>

                    <acronym id="widrr"><label id="widrr"></label></acronym>
                      1. <p id="widrr"></p>