股票代碼
833629
智能通話聯絡,音質清晰穩定
全渠道智能客服,統一接待
內外部協作,流程線上化可監管
音視頻能力結合,面對面溝通
5G連接升級,創新應用整合
LLM加持,更強的意圖理解能力
多輪對話,AI賦能解決問題
多模型匹配,高效質檢
大數據+AI,挖掘數據價值
智能合規平臺,多種外呼方案
聚焦私域提升轉化、留存、復購
穩定基石,助力企業通信建設
LLM賦能聯絡場景實現業務增長
提升運營商客戶滿意度指標
線上線下全場景智能化
精細門店運營,協同提效
全渠道客服平臺,催收提效
智能車聯服務,智慧出行
全渠道接入,多終端服務
解放關鍵環節,提升效率
匯聚安全生產要素,高效監管
高效獲客,提升線上轉化
多產品線統一管理,高效溝通
一站式智能政務服務平臺
智能輔助,服務管理協同化
合力億捷官方資訊
產品更新與升級
客服管理與技巧
各類合作資訊
各類直播資訊
快速了解合力億捷
多項認證和獎項彰顯實力
全國各職場聯系方式匯總
面向生態合作伙伴開放代理
4006-816-505
云客服白皮書
云客服行業解決方案
滴滴出行是涵蓋出租車、專車、滴滴快車、順風車、代駕及大巴、貨運等多項業務在內的一站式出行平臺。
采用合力呼叫中心和在線客服系統,集中部署上千坐席,分布在全國各地,統一400客服熱線號碼接入滴滴多個產品線來電咨詢,根據乘客和司機選擇不同的業務類型分配到指定的組別接聽,通過智能路由和智能語音助力滴滴把眾多電話業務化繁為簡,節省服務時長提高接聽率。由于滴滴業務發展迅速,合力億捷配合滴滴集成了多項功能對接,使滴滴運營主管可以在總部集中管控和數據分析,提高員工利用率和各項呼叫中心考核指標。
比亞迪成立于1995年2月,經過20多年的高速發展,已在全球設立30多個工業園,實現全球六大洲的戰略布局。
采用合力億捷HollyC6業務應用方案,為其建設集團統一服務工單應用系統,受理全國客服、汽車銷售、4S店,及業務投訴跟蹤等服務單。包括售前咨詢,售中跟蹤,售后服務,回訪,投訴等業務。
蔚來是全球化的智能電動汽車品牌,旗下主要產品包括蔚來ES6、蔚來ES8、蔚來EVE、蔚來EP9等。
蔚來致力于通過提供高性能的智能電動汽車與良好的用戶體驗,采用HollyC6應用方案,通過智能網聯技術與呼叫中心相結合,將設備、用戶、以及提供服務的人連接起來,形成蔚來汽車閉環式服務體系,將優質服務滲透到全生命周期的用戶體驗中,并貫穿至整個的售前(營銷宣傳),售中(預約/預訂),售后(車主服務、救援服務)等業務環節。
小鵬汽車總部位于廣州,是廣州橙行智動汽車科技有限公司旗下的互聯網電動汽車品牌。
合力億捷為小鵬汽車搭建數百坐席的整套呼叫中心平臺,受理全國客戶業務。為小鵬客戶和車主提供涵蓋售前咨詢,查詢,回訪,ECall,BCall,汽車工單等服務。